供水管线爆管抢修工作流程

     接到客服中心下达供水管线爆管抢修通知或其它渠道获取的管线爆管信息后，抢修维护中心应迅速组织快速行动班及抢修班相关人员在规定时间内（市区60分钟，郊区90分钟）到达现场。

　　人员到达现场后，抢修班应迅速关闭相关阀门进行止水，同时向生产调度中心告之相关情况，以便于进行全市压力调度。

　　快速反应班现场调查停水影响范围及相关情况，并根据停水范围大小分别采取口头、告示、电视飞播、Web网站等形式告之用户，同时将停水范围等相关情况上报客户服务中心，以备用户查询。

　　抢修班初步查明爆管原因，若因外力造成且有相应责任人、责任单位的，应通知水务监察大队处置。

　　抢修班在实施开挖抢修工作前，由客服中心负责告之爆管处地下管线所属的相关单位，落实具体管线位置，确保其它管线安全，抢修班负责告之地上设施所属的相关单位。

　　抢修班在组织抢修时，要注意文明施工，尽量不影响交通，并且要求在施工现场拉设警示区域、设置安全标志，白天要设立警示牌，夜间要设置警示灯等。

　　抢修工作要做到小漏（DN100以下）抢修不超过24小时，大漏（DN100以上）抢修不超过36小时，并且要求不间断抢修。

　　若抢修时间较长，应组织送水车或就近利用消防栓等临时供水措施向周边用户免费供水，同时将送水车停靠位置、消防栓位置上报客服中心。

　　爆管修复后，达到通水条件要及时开启阀门供水，抢修班要确保此前关闭的所有阀门开启到位，同时上报客服中心完成情况。

　　通水后，施工现场属市政管辖范围的，应及时通知市政维护处，请求及时恢复路面。

　　施工现场恢复前，应设置警示档板，确保行人、行车安全。

　　施工现场全面恢复后，撤回警示档板，做到工完料净场地清。

　　将抢修工作相关资料存档备案。