7月6日上午，在市中原宾馆会议室召开了“安阳市12345联动服务单位培训会”。客服中心丁主任和三名客服人员参加了培训。

　　12345联动服务中心，是以现有市长便民公开电话受理中心为基础，全面整合全市115条非紧急便民服务热线，联动服务中心实行统一指挥、部门联动的工作机制，统一受理，分流处置群众的诉求事项。市联动中心全面、及时、快捷受理群众非紧急投诉、求助，交办给相关联动服务单位，对联动单位办理情况进行协调、督导、考核。联动服务，是我市便民服务工作的一件大事，是市委、市政府执政为民、服务民生、优化环境的一项重要举措，是政府机关实施精细化管理，实现优质高效便民服务的有益探索。培训会上，联动中心宋主任做了讲解。从联动中心成立的重要性、必要性、联动中心的职责、工作机制，督查考核等多个方面进行了深入细致的讲解。联动中心工作人员讲解、演示了联动单位网络系统的具体操作和工作程序。曹主任和纪委徐主任在培训会上也先后做了发言，就联动工作的重要性、责任性做了强调和指示。

　　水务集团公司是12345联动服务单位之一，水务客服人员参加培训，对培训内容进行了认真听取和领会，为服务民生，服务群众，在联动服务体系中恪尽职守，密切配合，全力推进联动服务工作做好准备。