为增进沟通了解，不断提高供水服务质量和工作效率，切实推进供水服务各项工作的发展，1月17日下午，水务集团公司召开2012年度供水服务座谈会，广泛听取来宾意见和建议。会议邀请了大客户用户代表、市职能单位代表、新闻媒体代表及供水服务监督员代表、“一户一表”居民代表、“非一户一表”居民代表、物业公司代表等共30余人参加。会议由集团公司监事长、纪检书记张莹主持。

　　会上，集团公司监事长、纪检书记张莹首先代表安阳水务集团公司全体干部职工对各位领导、各位来宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并向大家介绍了水务集团公司新一届领导班子成员。她表示，组织这次座谈会的目的主要是是请大家对水务的工作，尤其是供水经营和优质服务工作，提出宝贵的意见和建议。同时希望各位既当好监督员又当好宣传员，在监督我们水务优质服务工作的同时，向广大客户宣传水务工作有关政策和科学用水常识，着力营造和谐的供用水关系，以便我们不断改进工作，优化服务程序，提升服务水平，积极为广大用水户服务。

　　集团公司党委书记、董事长刘国同对在百忙之中抽时间参加本次座谈会的朋友们表示热烈欢迎，向大家长期以来对城市公共供水工作的关心、支持和理解表示衷心的感谢！他指出，多年来水务集团公司秉承“用户至上”原则，牢固树立“城市供水为经济建设和人民群众生活服务”的宗旨，以“让政府放心，让群众满意”为目标，牢固树立服务意识，塑造水务服务品牌，一如既往的为广大用户提供安全公共供水及优质高效的供水服务。过去的一年，水务集团公司抢抓机遇、求实创新，面对多重考验，努力拓展售水市场，搞好供水服务，全体干部职工精诚团结、真抓实干，全方位践行为民服务，在社会各界的关心和支持下，我们共谋发展，营造了供用水和谐发展的好局面。他谈到，对于下一步工作的开展，将构想打造“双质工程”，第一“质”指的是要保证“优质供水”，第二“质”指的是打造“金质服务”，我们的供水服务工作要像金子一样的纯。

　　经营公司经理朱先民就2012年度的供水服务工作向各位来宾做了汇报。2012年，经营公司紧紧围绕2012年度工作目标及任务，抓住机遇，求实创新，努力拓展售水市场，搞好供水服务，注重内部管理提升，通过进一步细化规章制度，优化工作细节，完善考核机制，加强沟通协作，不断提高业务水平和服务质量，打造优质的水务经营服务品牌。

　　随后，与会的来宾一一发言，安阳电视台、安阳日报、安阳晚报、河南法制报、安阳广电网络广播总台《效能监督热线》等新闻媒体代表表示特别赞同此次座谈会的形式，提出希望水务集团公司加大宣传力度，加强相互合作。安阳钢铁股份有限公司、河南安彩高科股份有限公司、河南中烟工业有限责任公司等大客户代表相继发言，对水务集团公司一年来在供水服务态度，服务效率等方面表示了肯定和认可，同时也提出了建议。安阳数字化管理办公室、市行政便民服务中心、市12345联动办等职能单位代表对水务集团公司过去一年在便民、为民服务方面所做的各项工作表示了肯定，同时希望水务集团公司进一步提升服务水平，让全市人民体会到水务集团公司更优质的服务。

　　最后，集团公司总经理李水平就来宾们提出的问题进行了细致耐心的解答及坦诚的沟通。他讲到，非常感谢来宾们对水务事业的关心和关注，也切实感觉到我们在实际工作中还有很多不足，同时请大家相信，在水务集团公司新一届领导班子的带领下，我们将会更加努力，水务事业各项工作将再上新台阶。