2012年入冬以来，冷空气频繁光顾我市，加上12月的两场降雪，天气愈加寒冷。在人们尽情享受元旦假期的祥和欢快时，经营公司调表班队员主动放弃节假日，冒着严寒奋战在安全供水保障第一线，确保用户能正常用水。

　　为保障我市冬季正常用水，经营公司连续多年开展“入冬防冻宣传月”活动，积极部署冬季防冻工作，充分利用集团网页、短信温馨提示、防冻宣传页等途径，全方位向用户宣传防冻知识，加大防冻宣传的力度、广度及深度，做足做好相关防范措施。同时全方位开展下社区服务活动，预防水表冻坏，对入住率较少的小区安排专人加盖草垫。

　　据河南省气候中心公布的气候影响评价显示，2012年12月份河南的平均气温仅为0.6℃，比常年同期偏低2.1℃，是自1991年以来最冷的一个月，所以仍有多数用户家中水表被冻坏。为确保广大用户节日期间正常用水，经营公司调表班全体队员主动放弃休息，按照市区布局分为三个工作小组，加班加点对冻坏水表进行调换。截止1月下旬，共计调换冻坏水表1000余块。