9月20日下午17点左右，管网管理部接到客服电话：友谊路六二六小区北侧一带，居民反映水压低，经外勤现场勘查，原因为友谊路市委家属院门口一DN100开梯闸门滑丝，导致区域性水压低情况的出现。这边电话刚放下，抢修队员赵金平、张庆、郝建峰即动身前往现场。经现场查看：DN100开梯闸板滑丝脱落，水流受阻，致使这一区域用户水压低。此情况需更换闸门，如更换闸门，需关闭更大区域范围的供水闸门止水，方可进行更换。但此时正是居民用水高峰之时，又恰逢中秋佳节，万家团圆之际，如进行闸门维修，势必影响居民用水。队员们商议决定，先尝试能否把闸板提起，如可行，就暂可不必扩大停水面积。赵金平、张庆、郝建峰三人轮番上阵，他们运用自己熟练专业技能和多年管道维修经验，经过多次尝试，终于在当晚19点左右，闸板成功提起，并开展闸门。队员联系客服人员回访用户，经回访用户回复，现已通水正常。消息告知抢修队员，得知用户用水正常后，他们才放心离开，赶往下一个维修地。

　　现场维修情况向管网部边部长汇报后，边部回复：做好用户回访工作，与客服做好联系工作，抢修队员要随时做好准备，如再有用户反映水压低，需尽快维修闸门，不要影响居民用水。果然，如边部长所言。第二天下午18点左右，此处用户再次出现水压低情况，而且这次无水范围波及面更广，三楼以上用户均无水。接到指令后，管网部维修人员赵金平、张庆、郝建峰、董光雷、郭小嘎、徐猛、郭宁宁到达现场维修，管网部边部长也来到现场同时制定方案，抢修工作很快投入进行中。维修方案是：需把DN100闸门螺丝、大盖去掉，把闸板锯断掏出，杜绝闸板再次脱落，影响供水。闸门井空间狭小，工作人员站在井内都倍感不适，何况还要在如此空间内进行维修操作，难度可想而知。工具使用很不便利，抢修人员在井内站立、蹲下都属不易，他们轮换上阵，交替施工，终于在当晚21点左右，闸板锯断掏出，通水正常。

　　管网管理部维修人员在中秋佳节万家团圆之际，坚守、战斗在供水抢修一线，恪尽职守，凭借着娴熟的技艺，过硬的专业技能，全心为民，服务用户，维护和保障了居民的用水正常。这也是水务人，为全市人民送上的一份默默的节日祝福——保障市民的用水正常也是我们供水人的职责和幸福！