11月6日早9点，集团公司党委委员、副总经理徐力平同志带领客服中心、抄收管理部、水质中心等部门负责同志做客《效能监督热线》直播间，通过电波与广大听众朋友及微信网友进行真诚地交流和沟通。在一个小时的直播期间，共接到听众连线电话11个，接到微信留言12个。主要涉及供水水质、水压、二次供水等方面，徐力平同志就听众及网友关心的问题进行了认真细致的解答。直播结束后，徐力平同志与主持人江月就因时间因素未在直播期间回答的问题进行了交流沟通。纪检监察室负责将直播期间听众及网友关心的问题进行分类梳理，明确责任单位、处理时限及回复时间。相关部门第一时间同听众及网友进行联系，积极推进反映问题的解决落实。