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排忧解难办实事 优质服务为用户
部门:客服中心 | 发布时间:2019-12-23 | 浏览次数:

   2019年12月19日上午,永安街五巷用户代表前来客户服务中心,为业务班班长刘晓东及设计部门代洋送来锦旗,表示对我们的工作,服务表示非常满意。

  永安街五巷为老旧小区,因管子老化,脱水漏水严重。用户急切想分为一户一表。接到申请后,工作人员第一时间前去现场与用户对接,但由于用户意见不统一和施工地方狭小及水表井位置等方面原因一直没有解决。客户服务中心业务班班长刘晓东与设计部门代洋及施工部门多次前往现场与用户沟通协调,耐心讲解,进一步优化设计方案。最终解决问题,现已分表完成,用户已用上放心安全水。

  作为客服工作人员,我们始终严格按照“用户至上,服务第一”的工作思路,认真对待每一位用户。用户满意就是对我们工作最大的认可。我们将不忘初心,继续做好优质供水,金质服务。 

 

 

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