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服务周到 尽心尽力
部门:客服中心 | 发布时间:2019-12-24 | 浏览次数:

   2019年12月23日下午,平原新村用户代表前来客户服务中心送来锦旗,对我们的工作,服务表示非常满意。

  平原新村五号楼,因表后漏水严重,水费收缴不便,用户急切想更换一表一户。但因邻里之间矛盾纠纷严重,多数用户意见不统一,达不成一致意见,造成分表迟迟不能进行。客户服务中心业务班班长刘晓东与设计人员郭凯及施工部门多次前往现场与用户沟通协调,耐心与用户沟通化解邻里矛盾。本着为用户解决问题的初心,客户服务中心也协调社区相关人员帮助沟通协调。解决了邻里矛盾问题。最终分表完成,用户对我们的周到服务表示非常满意。

  用户满意是我们的宗旨,继续做到将服务平台前移,努力把金质服务体现到每个细节中去,努力提高用户满意度!  

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