自抗击新冠肺炎疫情战打响以来，安阳水务集团公司各个部门、各条战线的广大干部员工无惧疫情、逆行而上、坚守岗位，用奉献和担当守护者供水生产生命线的安全，用实际行动刷新了一个又一个“水务速度”！

工程：夜以继日抢时间

　　从仅用七个多小时完成安阳版“小汤山”医院项目接水第一次开口任务，到以泡面为食、以路灯为光，不分昼夜、连续四天奋战完成防控疫情隔离点开发区银杏社区卫生服务中心紧急通水任务，安阳水务二次供水公司党员先锋队在书记朱先民、副主任赵晓晨的带领下，不畏艰险，与时间赛跑，用实际行动诠释了共产党员“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”的优良作风。

　　作为另一个工程队伍，水务工程公司的党员职工们在关键时刻也会毫不犹豫地顶上去。2月3日，工程公司接到 “铁三路供电局家属院用户反应水压低，路面有渗水现象”的通知后，共产党员万向阳、王海芳立即赶赴现场查看。因处于春节假期和疫情严管防控时期，施工机械设备无法进入小区，为让疫情防控时期居民生活用水不受影响，工人们没有犹豫，拿起洋镐、铁锨，一镐一铲进行开挖。经过四个小时不间断施工，于居民晚上用水高峰前完成施工。2月14日，工程公司接到 “中州路北段供水主管线DN800水泥管漏水抢修任务”后，在疫情管控非常时期，大家不顾危险踊跃报名，迅速成立了以党员为主的抢修突击队并投入到施工抢修一线，经过连续作业，顺利完成任务，用最短时间保证了居民的正常用水。

抢修：争分夺秒保供水

　　2月8日，安阳市第五人民医院供水管道出现漏水，为保证新型冠状病毒患者的治疗不被打断，安阳水务供水管网管理部党支部书记边建兴立刻组织党员骨干前往勘察情况，认真研究抢修方案，当天晚上20点30分开始，克服照明不足、天气寒冷等因素，于21点20分迅速完成了抢修工作。在抗击疫情的这段时间里，边建兴带领这支“召之即来、来之能战、战之必胜”的供水抢修“铁军”，转战各个抢修战场，从4小时奋战修复彰德路DN150供水管道，到2个多小时抢修食品公司家属院顺利通水；从永兴嘉园小区PE160管道接口漏水修复通水，再到幸福路DN100表前管道维修，处处都有他们的身影。

　　强将手下无弱兵。在边建兴的带领下，供水管网管理部涌现出许多先进的人物和感人的事迹。抢修队队长常涛主动请战，忠于职守，不畏艰险，始终坚守在抗击新型肺炎战役的战线上，在抢修现场一待就是一整天。青年员工刘立鹏从春节伊始就一直奋战在维护供水管网稳定运行、保障全市人民供水安全的岗位上，他的妻子是安阳市第五人民医院的护士，夫妻俩舍下年幼的女儿，为大家、舍小家，相互激励，冲锋在前，为守护群众的健康默默奉献着。

服务：一枝一叶总关情

　　疫情期间，保障居民正常安全用水是第一要义。水务客服呼叫中心坚守岗位，保证热线24小时畅通，重视每一个用户的诉求。对于用户家中表后管道出现的问题，客服人员也设身处地考虑到特殊时期无法自行找到工人维修的困难，想尽办法为用户解决。2月7日下午，水务客服接到文源街65号院用户的来电，反映室内表后管道破裂漏水，一直关着闸门现已四天没水，用户曾自行寻找水暖师傅维修但未修好，希望得到水务公司的帮助。“特殊时期，必须保障用户家中有水”，客服中心副主任段静立刻联系和协调施工部门，并和工程公司万向阳、王海芳第一时间赶赴现场，免费帮用户更换漏水部分的管材，短时间内便解决了问题。用户在电话中万分感谢，第二天又专门发微信致谢。

　　2月11日，有用户反映晨曦东区32号楼前管道漏水，水务管网部15点组织停水抢修，17：05抢修完毕恢复了供水，再次及时保障了广大用户晚高峰的用水需求。期间两个小时咨询无水原因和预计通水时间的电话多达198个，因涉及到多个小区，个别用户情绪比较激动，因疫情不能出门又停水又有些恐慌，水务客服人员都一一耐心解答：“请您放心，我们正在现场抓紧抢修，可以保证晚饭前来水”。大家一听，就像吃了定心丸，纷纷称赞水务的服务快、准、好。

　　唯有担当才能彰显初心，唯有实干才能践行使命。在疫情防控的关键时期，安阳水务的这些最美“逆行者”以高度的责任感和使命感，在各自的岗位上坚守，用行动刷新“水务速度”，用速度证实“保供水、为人民”的诺言，向这些“逆行者”致敬！