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争分夺秒解民忧 忘我服务获赞誉
安阳水务集团公司 | 发布时间:2022/8/22 | 浏览次数:

 


  近日,集团公司秉承”优质供水 金质服务“的理念,用心、用情为群众解决了一批“急难愁盼”的问题,接连收到了用户锦旗和感谢信。

 

及时施工解民忧  用户致谢送锦旗


 

  “太谢谢你们了!没想到这么快就给我们改造好了,我们终于能够正常用水了!邻居们赶紧让我代表大家来送个锦旗!”8月8日一早,安漳大道二巷3号院4号楼3单元居民代表将一面写有“敬业正直 服务周到”的锦旗送到了工程公司,感谢安阳城乡水务集团有限公司工程公司施工人员高质高效完成分表到户改造,解决了11户居民的用水难题。

  安漳大道二巷3号院4号楼3单元由于供水管网老化、漏水严重,正在改造期的群众每天只有半个小时接水,严重影响了正常生活。打电话求助的时候已经40多天断水,接到派工单,工程公司安装分公司负责人立即和施工员一起去勘察现场,在最短时间内完成了前期勘察和方案设计。面户型复杂施工困难的情况,为尽快让居民在炎热天气早日用上“安全水”,5名施工人员放弃休息时间,连续加班3天半的时间,抢抓工程进度,在施工完成后又恢复了路面,得到用户的一致好评。


20分钟通水,用户手写感谢信点赞


  刘家庄新村居民因装修取水,不慎损坏了管道,导致大面积漏水,安阳城乡水务集团有限公司供水管网管理部抢修人员接到求助电话后,迅速赶往现场查勘。

  三伏天异常闷热,汗水很快湿透两名抢修人员的衣裳,但丝毫影响不了他们专注作业,经过20分钟快速抢修,顺利完成抢修工作任务,及时恢复了供水。

  “没有你们我们真不知道怎么办才好了,这么快就恢复供水,真是太感谢了。”用户在送感谢信时激动地说。


 

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