为持续推进优化营商环境，提升获得用水服务水平，安阳城乡水务集团有限公司深入开展“一把手”走流程活动。

　　6月8日下午，安阳城乡水务集团有限公司党委书记、董事长刘国同来到市民之家供水窗口，分别从“办事群众”和“窗口工作人员”角度亲身体验“获得用水”服务全流程。体验过程中，刘国同董事长先是以群众身份咨询了“获得用水”办理的全过程，详细了解了办理所需材料、时长和办理环节，对办事过程中的卡点、堵点提出对策和建议，力求用工作人员的“用心办”换来群众的“顺心办”。随后刘国同化身“营商专员”，与前来办事的企业和群众交谈，倾听他们对自来水报装，水费缴纳，水质水压等提出的意见和建议。并打开安阳政务服务网，详细了解“水电气暖信”联合报装办理流程，对如何加强内部协调、快速实现业务流转进行再研究、再细化，在确保服务质量的基础上，不断提升服务效率，实现“边体验、边思考、边整改、边提升”。 

　　最后，刘国同董事长与窗口工作人员进行了深入交流，他要求，窗口一线要以提高服务效能和群众满意度为目标，坚持需求导向，以解决发展所需、企业群众所盼、民心所向作为改进公共事业服务的重点，要不断创新服务理念，优化办事流程，“出真招、下苦功、求实效”，真正打通服务企业和群众的“最后一公里”。

　　安阳城乡水务集团有限公司将持续以“一把手”走流程工作为契机，营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的良好氛围，直面群众关切，聚焦企业需求，提高服务群众水平，使办事企业更满意，不断推动我市营商环境高质量发展。