2月4日，临近年关，家家户户都在忙着准备年货，家住铁狮口的郝女士却不顾忙碌专程跑到水务集团公司为供水管网管理部的两名维修人员送来了锦旗。

　　原来是3日上午供水110快速反应班接到铁狮口10号居民反映家中无水，城北供水110维修人员杨彤彤、刘立鹏立即赶赴现场。经现场勘查该处DN25闸门开启后家中无水，由于表井设施被掩埋，无法判定漏水位置，两名维修人员二话不说跳进表井坑内进行清污。井坑里都是污泥，天气也很寒冷，两名人员经过半个小时的清理，终于找出了无水原因，随后他们对设施进行了更换，用户家中用水恢复了正常。

　　用户郝女士对两名维修人员的行为赞不绝口，说他们的年龄和自己儿子的年龄差不多大，看到他们不怕脏、不怕累，在寒冬中干活儿的样子，既感动又心疼，一定要送锦旗表示感谢。

　　服务群众无小事，一点一滴总关情。为两位维修小伙子点赞，同时，能得到用户的肯定是对水务人最大的鼓励，新的一年，安阳水务人将再接再厉，优质供水、金质服务！