2011年1月14日下午，集团公司三楼中会议室内张灯结彩、花团锦簇喜迎八方来客，2010年度供水服务工作座谈会邀请有市纪委、纠风办效能监督热线、城市数字化监督指挥中心的领导，有来自市电视台、广播电台、《安阳日报》、《大河报》、《今日安报》等新闻媒体的编导、记者朋友，有安阳钢铁股份有限公司、安彩高科股份有限公司、安阳师范学院、安阳市市政维护处、安阳市机关事务管理局等大客户代表朋友，以及来自全市各界关心水务事业的义务监督员代表朋友，大家欢聚一堂、畅所欲言。水务集团公司总经理李水平、监事长张莹、副总经理卢彦刚、徐力平以及集团公司党办、纪检、行政办、经营公司等相关部门负责人参加了会议，会议由集团公司监事长张莹主持。

　　首先，集团公司总经理李水平对各位朋友的到来表示热烈的欢迎，向多年来一直关心支持水务事业发展的各位来宾表示最衷心的感谢！他谈到2010年是水务事业发展、变革、前进中的一年，各项工作都在有条不紊的展开。随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，无论是政府还是老百姓大家对“水”的关注度是越来越高，节约用水、安全用水、水资源的合理利用和开发、供水服务等等很多问题摆在我们面前，我们既要承担相应的政府职能，又要搞好供水生产企业的经营，面临着机遇与挑战并存，但有市委市政府的大力支持和社会各界朋友的理解包容，相信我们的工作任重道远，一定会越做越好。

　　经营公司总经理朱先民就2010年度的供水服务工作向各位来宾做汇报：2010年，经营公司在新任领导班子的带领下，继续发扬艰苦奋斗、追求卓越的精神，稳步推进水价调整工作；积极开展岗位练兵，提高技术水平；组织服务知识问答考试，提升服务质量；配置窗口评分系统，接受群众监督；组织员工送棉衣深入社区送温暖；隆冬到来之季，给水表井铺盖稻草防冻。充分发扬了水务公司作为国有大型企业的社会责任。

　　大家在友好、热烈的气氛中就关心的水务问题积极展开讨论，对水务工作提出了很多很好的建议。安阳广播电视网总台民生资讯中心主任姜缨、市广播电台新闻频道总监云祥表示被水务公司的社会责任感深深感动，水务公司代表政府行使着便民服务的职能，不以盈利为目的、为人民办实事解决实际困难。云祥还对群众普遍关心的水质问题、收费大厅交通不便、管道老化等问题向总经理提出意见，李总经理和张莹监事长都深入浅出，一一做出了解释，并表示很多问题都已列入了工作规划之中，相信不久就会有明显改观。《安阳日报》主编冯湘平、《大河报》等新闻媒体代表提出朱经理工作报告中提到了很多水务工作人员为群众抢修的感人场面，这是媒体所需的很好的新闻素材，希望水务公司今后多提供。李总表示，为群众抢修的感人事迹在水务公司经常会出现，我们只是做了工作的份内之事，今后还将一如继往为群众排忧解难。数字化城管指挥中心崔强、冯小祥代表发言，水务公司数字化城市管理工作在事件多、任务重的情况下，连续名次名列前茅，对工作人员的奋斗精神表示钦佩，来到水务公司看到公司领导的务实恳干的作风，深刻感受到水务集团公司团结奋进的精神风貌，崔队长的发言迎来大家热烈的掌声，纷纷点头称赞。张总表示，我们将继续尽力完成我们的本职工作，接受各界朋友的监督。

　　集团公司监事长张莹谈到新的一年我们的服务工作重心：在管理上进一步加强供水服务的规范化、标准化、精细化建设，省住建厅下属供水行业协会对《河南省供水行业服务规范》相关规定已经出台，今年公司会依据上级的要求逐步实行，充分发挥水务服务中心的功能，使供水服务的质量、效率得到进一步提升。第二，吸取省会郑州的经验教训，对我市供水管网上陈旧管线的改造已经刻不容缓，一旦旧管道爆破不但影响居民生活、生产，还会给国家造成巨大的损失，由于我们企业自身积累薄弱，筹措供水管网建设改造资金难度很大，这方面已向政府递交报告，申请资金上的援助。第三，公司今年开通了“安阳水务集团公司网站”，用户不仅可以通过预存水费、银行转账、网上银行等业务缴纳水费，还可以足不出户在互联网上查询水费缴费情况；另外我们增加了手机短信提醒业务，方便用户及时掌握用水资讯。第四，为更好的向广大城市公共供水用户提供方便的服务，2011年公司决定在东风路南段（第三水厂厂区内），筹建新的水务服务中心。第五，随着我市高层住宅的增多，二次供水比例越来越大，二次供水管理、相关政策法规正在逐步规范完善中。

　　会议在融洽、祥和的氛围中进行。最后，李水平总经理说：“2010年，集团公司在上级的正确领导下，带领全体员工以高度的责任感和使命感，真抓实干、克难攻坚、较好地完成了年初制定的各项任务目标。展望2011年，我们紧紧以科学发展观为指导，打造特色文化，增强核心竞争力，确保发展后劲。玉兔送福，新春开运,宏"兔"大展，让我们携起手来：共祝集团公司的明天更加美好！”　　　　（编辑：冯露）