为积极宣贯《河南省城镇公共供水行业服务规范》，提高工作效率，规范服务流程，经过听取用户意见和多个部门的讨论，经营公司制定了新的接水工作程序。新程序明确了从用户申请、勘察设计、施工验收、建卡立户等各个环节的标准和要求。针对于用户集中反映的接水手续繁杂、时间长等意见着重解决。努力实现内转外不转，对外缩短时限简化流程，对内分解目标落实责任。新程序将原有接水流程十四个环节删繁就简，规范成了九个环节，审核申请时限由原来的四天缩短为最多两天。用户手续齐全的前提下最快三日就能出具勘察设计预算，五日就能开始施工。新的接水程序自七月一日起执行，经营员工将以“方便快捷、用户满意”为工作的最终目标而努力。