7月1日，为庆祝党的生日，推动精神文明建设，提升水务服务形象，提高税务服务水平，经营公司特从监察大队、抄收管理处、维修中心等部门抽调精兵强将，组成三十人的联合服务队，顶着烈日来到柴库村开展优质服务进社区活动。

　　柴库村毗邻107国道，处在我市公共供水管网的最西端。以前柴库村村民使用的都是自家简易打水井，水质易受污染，使用也不方便。后来经过管网改造工作，将政府的关怀送到了柴库村，使广大村民们用上了安全、卫生的自来水。但由于个别村民水费缴纳意识较为淡薄，出现少数违规用水及拒缴、缓缴水费的现象。为解决这些情况，经营公司活动前专门制订相应的活动方案，做到有的放矢。

　　活动开始后，各部门按照事先制定的方案迅速投入到自己的工作中去，监察队员分成三组，分头对一些用户的水表进行检查，最主要的是对村民进行自来水相关知识的宣传，讲解相关的法律法规，让用户了解我市水资源匮乏的现状，了解城市供水的重要性，了解水是如何生产的，水费是怎样构成的，了解水费回收的意义及用途等。服务队还深入到用户家中，发放我们的服务宣传册，耐心解释抄表的时间、水费有几部分组成以及有关调表的问题，还对用户提出的问题进行记录，便于以后的抄表工作。服务队还清理了柴库村内被杂物掩埋的表井，对一些漏水的表井设施进行维修；告知村民我们的服务电话，如果生活中遇到用水问题，就及时跟我们取得联系，我们的服务是24小时全天候服务，全年无休。

　　活动结束时已将近中午十二点，当时骄阳似火，热浪滚滚，气温在35℃以上，队员们个个都是汗流浃背，有的村民从家里送来了开水，但是队员们没有顾得上喝一口，为的是有更多的时间放在服务上，队员们每个人都发挥了自己的最大能量。整个活动取得了预定的目标，热情的服务也受到了柴库村民的一致称赞。