5月26日由省水协营销委和县镇委联合组织，安阳水务集团公司承办的《河南省城镇供水行业服务规范》宣贯会在水务集团公司礼堂隆重举行。经营公司合理组织、积极参与，员工们认真听取了供水服务客户经理、供水营销员集中培训，通过一天半时间的培训，员工们对供水服务行业有了重新的认识，对自己以后如何做好自己本职工作有了新的看法。

　　 为强化此次培训效果，经营公司要求参加培训的所有员工结合培训内容及自身实际工作，每人撰写一份培训心得，总结学习的感受和体会，并将优秀培训心得进行了展示，掀起贯彻学习《河南省城镇供水行业服务规范》热潮。客服中心立足于做好热线服务工作进行了讨论，开展如何打造金牌客服系列讲座；抄收管理处重点针对细化抄表、收费工作，提升抄收工作效率进行了探讨；抢修维护中心优化供水抢修工作流程，提高抢修及时率、有效率。员工们通过学习将规范自觉转化为实际行动，树立诚信为民意识，内强素质，外塑形象，真正打响叫亮供水服务窗口这张王牌，彰显安阳水务人所肩负的社会使命。