2011年5月26日，来自我省12个市级及8个县级水司近百人齐聚甲骨文故乡安阳，隆重召开《河南省供水服务客户经理、供水营销员培训暨〈河南省城镇供水行业服务规范〉宣贯会》。本次宣贯会由省水协营销委、县镇委共同主办，安阳水务集团公司承办，主要内容是学习《河南省城镇供水行业服务规范》，并对我省供水服务客户经理、供水营销员进行供水营销及服务礼仪的培训。

　　宣贯会开幕仪式由省水协营销委主任、安阳水务集团公司监事长张莹主持，安阳水务集团公司副董事长左预平代表承办单位致欢迎词，安阳市住建局副局长申明芳、省水协常务副秘书长朱培珊到会并发表重要讲话。三门峡自来水公司副总经理郑文辉对营销委副主任单位领导变更情况进行了说明，张莹主任作营销委2010年工作汇报及2011年工作安排。

　　宣贯会由三门峡自来水公司副总经理郑文辉主持。会中，《河南省城镇供水行业服务规范》（以下简称〈规范〉）主要起草者——郑州水司客服中心主任王惠，结合我省供水营销实际对《规范》进行了详细讲解。特邀礼仪专家就服务礼仪、企业形象、危机应对等方面进行授课培训。

　　宣贯会期间还专门安排了供水营销及二次供水交流座谈会，由省水协营销委副主任、开封水司副总经理李予生主持。与会代表就营销服务、二次供水中关注的问题进行交流学习：郑州水司赵永强的《绩效管理在城市供水营销企业的实践》、洛阳水司席坤的《供水营销服务工作交流汇报》、平顶山水司沈继的《重视网络舆情 提升服务水平》、辉县水司王福虎的《转变观念 创新方式》、开封水司柳纲的《开封市二次供水管理现状及对策》等发言引起了会场热烈的反响。洛阳市水务集团公司总经理李涛杰还就二次供水相关方面与大家展开深入的探讨，整个座谈会气氛热烈、发言踊跃、互动积极，收到了极佳的交流沟通效果。

　　本次宣贯会针对供水营销工作出现的新情况、新问题，结合我省供水营销实际情况深入宣讲、学习《河南省城镇供水行业服务规范》，大大促进了我省供水营销工作整体水平的提升，获得一致好评，会议圆满成功。