“太感谢你了，真没想到我还能把东西找回！”5月7日一早，一位年轻的女士在公司铁西服务大厅紧紧握着收费员范佩娟同志的手，边哭泣，边重复着同样的话语。

　　事情的缘由还要从前一天下午说起。收费员范佩娟和姐妹们像往常一样，紧张有序的进行居民收费工作。突然，认真仔细的范佩娟发现八号窗口的柜台上有一个白色的眼镜盒，此时柜面上已无人缴费，范佩娟便把眼镜盒打开一看，当时就惊呆了，因为里面不仅仅有一个名牌女式太阳眼镜，还有一条沉甸甸的黄金项链和一枚黄金戒指！范佩娟同志迅速将此情况报告班长尚燕并及时调取监控录像，大致锁定了是位身穿白色T恤的女用户。但不巧的是，该用户来缴纳的是单元水费，没有详细的联系方式。于是大家决定暂时先等用户前来认领，如无人认领再到用户居住的小区寻访失主，用户遗失的东西暂由尚燕妥善保管。

　　第二天一大早，就出现了开头的一幕，失主孟女士来到铁西服务大厅寻找失物。孟女士讲述了自己当时缴费的经过与丢失的物品，并报出自己的缴费地址、编号和户名等信息，在核对无误后，尚燕与范佩娟两位同志及时将物品归还原主。孟女士接过自己失而复得的物品，顿时哽咽了，激动的握着范佩娟的手说：“太感谢你了，还是好人多啊，你们拾金不昧的精神太让我感动了！”当孟女士要留下现金表示感谢时，被尚燕与范佩娟婉言谢绝了。随后，孟女士亲自将一面锦旗送到服务大厅。

　　平时的收费工作中，收费员经常捡到用户遗失的手机、皮包等物品，全部都想方设法交还到用户手中，这是我们水务人的本分，是公司企业文化的外在体现，也是我们城西收费班“最美水务人”的风采！