按照市委、市政府优化营商环境会议精神,安阳水务集团公司成立优化营商环境领导小组及办公室,召开优化营商环境工作动员会,集中学习了“安阳市营商环境评价结果分析汇报”、“安阳市营商环境评价指标分析及整改方案”。具体工作方案如下:
一、组织领导
组 长:刘国同 安阳水务集团公司党委书记、董事长
副组长:李水平 安阳水务集团公司总经理
张 莹 安阳水务集团公司党委委员、纪检书记、监事长
成 员:徐力平 安阳水务集团公司党委委员、副总经理
魏 胜 安阳水务集团公司党委委员、副总经理
刘 洁 安阳水务集团公司党委委员、工会主席
领导小组下设安阳水务集团公司优化营商环境办公室,办公室设在客户服务中心。
办公室主任:李水平(兼)
办公室常务副主任:徐力平(兼)
成 员:陈润生 安阳水务集团公司客户服务中心党支部书记
段 静 安阳水务集团公司客户服务中心副主任
张玉伟 安阳水务集团公司给排水设计所副所长
谭体强 安阳水务集团公司抄收管理部部长
边建兴 安阳水务集团公司供水管网管理部部长
刘 琪 安阳水务集团公司中心化验室主任
朱先民 安阳水务集团二次供水有限责任公司经理
李 晓 安阳市水务工程有限责任公司党支部书记
宋 强 安阳水务集团公司纪检监察室副主任
二、具体目标
提高思想认识,对标省内行业标杆,优化推出《中小微企业接水报装服务流程》,提升用水报装满意度。通过整改,在2020年省营商环境评价中,力争进入第一方阵。
三、工作任务
整改时限:2019年12月底
(一)压缩用水环节
接水报装精简为2个环节:用水申请(含现场勘查)——通水。
(二)缩短用水报装时间
用水报装时间压缩到2个工作日。用水申请(含现场勘查)1个工作日,通水1个工作日。
(三)中小微企业用水报装服务“零成本”
四、保障措施
(一)一条信息上门办
客户服务中心负责用水报装全流程管理,接水报装业务通过电话申请、网上申请、营业厅申请均可受理。
(二)一名专员办到底
用水专员收到信息后,及时和申请人联系并做好用水申请(含现场勘查)、通水工作。
涉及到行政审批的,接受委托代办或由用水专员陪同办理。
(三)中小微企业免设计费。
2019年11月20日
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