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【水务动态】勇担当 善作为 安阳水务集团公司“心”级服务在身边
安阳城乡水务集团有限公司 | 发布时间:2021/8/30 | 浏览次数:

 


   疫情突发卷土重来,灾后重建迫在眉睫,安阳水务集团公司党委切实把党史学习教育中的学习成效转化为实实在在的成果,聚焦疫情期间群众操心事、烦心事、揪心事,组织基层支部和广大党员深入群众为民解难,冲锋在前,勇挑重担,真正把初心写在行动中,把使命落在岗位上!

 

共克时艰展担当,做群众的“暖心人”

 

  在做好供水保障工作的同时,集团公司时刻关注汛情、疫情变化,严格落实防汛防疫指令要求,组织号召广大党员干部,下沉防汛救灾、疫情防控一线,与广大群众风雨同舟、共克时艰,展现国有企业的责任与担当。

  8月17日,为助力全市打赢疫情防控攻坚战,发挥文明单位的示范引领作用,根据市文明办通知要求,安阳水务集团公司迅速响应、积极行动,第一时间对接安阳市殷都区平原社区和安阳市内黄县田氏镇南街村,了解其疫情防控实际需要,扎实开展“四送一助力”专项行动,为抗疫工作人员送去了消毒液、消毒酒精、饮用水等防疫物资并帮助他们开展疫情防控志愿服务活动。


 

不折不扣办实事,做群众的“知心人”


  连日来的安阳暴雨引发城市内涝,造成芳林花园小区二次供水设备故障,小区大面积停水影响居民正常生活。二次供水党支部书记在接到求助电话后,迅速统筹部署,协调多台泵组对小区泵房内的积水进行强排,同时安排维修人员拆卸设备进行烘烤,并对泵房进行全面消杀。小区维修期间还建立临时接水点向居民提供临时供水,想尽一切办法保障小区居民正常用水,经过连续两天两夜抢修,小区终于恢复供水。8月18日,河南七建物业管理公司送来感谢信和锦旗。感谢信和锦旗的字里行间着表达着用户对集团公司提供帮助的充分认可和高度赞誉。


 

勇担使命保供水,做群众的“守护人”


  防汛抢险、疫情突发,这个夏天供水管网管理部抢修队员们比平日里更忙了一些,心中的弦也更紧了一些,哪里有险情,他们就扑到哪里去!


 

  八月份的古城依旧炎热异常,文明大道与太行路交叉路口突发DN1000水泥大管爆裂,在抢修现场的抢修人员没有任何遮挡,扛着烈日,在3米深坑洞里埋头施工,坑里又闷又热,身上的衣服湿了又干,干了又湿。爆裂管道口径大,施工难度也随之增加。分管领导、部门负责人联合抢修人员积极应对复杂情况,经过多次调整,十余人合力完成了重达一吨多的哈夫节对接安装,当天下午就恢复了百余户居民的供水。


 

  这群供水管网抢修上的“急先锋”就是一块砖,哪里需要往哪搬,从他们身上,可以看到“供水铁军”心往一处想、劲往一处使,上下拧成一股绳的奋斗精神,他们用实际行动保护着安阳城市供水的大动脉!

 

高效服务不间断,做群众的“贴心人”


  “老人家,您要办什么业务呀,先到这边来我帮你登记下。”得知这位老人要缴纳水费后,工作人员先请这位行动不便的老人在大厅解暑休息,自己则帮他“跑腿”办理业务。在这个特殊时期,帮助行动不便的老人,帮助不会使用手机健康码的老人等,这样贴心的“跑腿”服务俨然成了营业厅里的一道靓丽“风景线”。


 

  目前我市疫情防控形势严峻,安阳水务便民服务中心作为一个综合性服务场所,业务涉及范围广、办事群众多、人员流动性大,成为防疫工作的重难点。查健康码、行程码,测体温,信息登记,询问指引......中心的人员个个都身兼数职。

  便民服务中心严格落实集团公司防疫防控措施,做好卫生环境消杀、人员防护,营造安全放心的服务环境。同时,为降低群众因集中办理业务而导致人员密集接触的危险性,充分利用集团公司各网上业务办理渠道,竭力向群众宣传通过微信、支付宝等途径缴纳水费,线上+线下,服务不间断,为全市抗疫工作贡献水务力量。

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