今年六月我和婷婷一起来到了水务集团城西抄表所，之前我对抄表工作一点不了解，天真地以为抄表不就是体力劳动多流汗嘛，正好我就当减肥了。在经历了第一个月的学习和接下来三个月的独立抄表实践后，我真切地体会到抄表工作的艰难和辛苦，我对抄表工作的感受可以用“努力，认真，奉献，欣慰”这几个词来概括。

　　我们每个月月初抄表，但在上一个月月末就开始做准备工作了，抄表过程中需要不断地拉动一些沉重的表井盖，这要求一定的体力，所以我会做些适当运动，锻炼身体肌肉，为抄表提供强有力的支持和良好的精神状态。“工欲善其事,必先利其器”，合适的装备是十分必要的，一双厚底的旅游鞋，一条宽松的长裤，一瓶驱蚊花露水，一个强吸水性头套，两把大改锥，穿着蓝色衬衫，背着小跨包，手持抄表本，穿梭在大街小巷当中……

　　我们工作的第一步就是抄表。抄表工作看似不起眼，却很重要，抄表员的一言一行，都代表了公司的形象。我和婷婷所负责的区域主要是安钢生活区和电厂柴库新村一部分。安钢家属院以前用的是自己厂子的水，每户每人交两块钱就可以随便用，现在改成了水厂按水量计费的水，再加上之前的用水习惯和生活方式一时间难以改变，用水量很大，交的钱比以前多，所以用户对我们抄表员总有一种排斥抵制的情绪，各种不理解、埋怨，甚至是大吵大闹，我们都克制忍耐，不厌其烦地向用户解释疑问，消除用户对抄表收费的误解，处理一些用水纠纷和矛盾，当发现表针慢转、管道漏水等具体的问题时，我们总是第一时间告知用户或公司，以便及时处理。渐渐地，用户对我们抄表员的态度越来越好，对我们的工作也是越来越支持，当看到用户的微笑听到用户的赞赏时，我很欣慰。

　　在抄表的过程中会遇到各种各样的情况。抄表时身上的衣服总是湿透，有一次我上楼通知用户家里可能漏水，用户看到我的第一句话是：“外面又下雨了？”我说：“没有啊！”“那你怎么全身湿透了？”“这不是雨水，是汗水”。为了防止额头上的汗水流到镜片上影响抄表，工作时我总是带着一个强吸水性的篮球头套；一般中户的表井坑都在楼后，楼后是松软的泥地，垃圾遍地，杂草丛生，到处都是宠物和人的粪便，抄表时常常闻到阵阵恶臭；雨后的植物长得很茂盛，刚抄表时没经验穿着短衣短裤，小腿和胳膊被划得都是伤口；表井坑中的湿度和温度适宜，各种昆虫在里面繁衍生息，有时掀起井盖，看到大大小小密密麻麻的虫子，你会头皮发麻，全身起鸡皮疙瘩，身上经常被咬得奇痒难耐，所以抄表时我常备一瓶驱蚊花露水；在楼后抄中户时，经常会有大包小包的垃圾从高空坠下来，狠狠地砸到地上……

　　我们抄表员直接与用户打交道，不仅抄表还需要催费。催费和抄表一样，是一项重复性的工作，通常我们在每个月开始抄表时贴一遍欠费通知单，在抄完表以后打电话催费，停几天后再贴一遍通知单然后再打电话催。虽然大多数用户都能及时缴纳，但还是有那么几户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，对于跨月多次催缴仍未缴纳水费的用户我们将对其停水。

　　作为一个抄表员，无论你在干什么，经常一个电话，我们就去给用户解决问题。每一个抄表员，都是水力战线上的一块小小基石，平凡得很。每天要反复地走同样的路，做重复的工作。但平凡并不意味着是平淡，平凡也可以对工作生活充满激情。身为一名抄表员，我深感责任重大，我会一如既往地真心与用户交流，真诚为用户服务。