每一天，我们的水务服务大厅员工都迎来送往着许许多多的客户，在一次次的咨询、办理手续服务中，不断涌现出各种拾金不昧，助人为乐的好事，3月份大厅3号窗口张艳芳在收取接水客户交纳的设计费中发现客户多交了三百元，客户说这钱是数过好多遍的，绝不会有错，但是我们细心的员工清点后，发现多交了三百元，当时立即退还客户。2号窗口孙晓为客户办理手续后发现客户丢失在窗口的加油卡后，立即联系客户，千方百计的归还失主，这张卡给任何人捡到都是可以直接使用的，但是我们的员工在接连面对这些现金的诱惑时，保持了高风亮节，急客户所急，想客户所想，免去了客户的损失，得到了客户衷心的感谢。

　　以上点点滴滴的小事，体现着我们水务员工可爱可敬的素质，更彰显着水务公司客户至上的服务理念，我们号召大家以此为榜样，从小事做起，从身边事做起，关心客户，用心服务，体现我们水务公司良好的窗口服务形象。